為什麼我要用自己的名字公開發言?

為什麼我要用自己的名字公開發言?

這件事要由近5年前說起….

5年前, 我與大學同學寫了一本PDA入門書, 由第三波出版. 書名叫
“我的數位助理”, 也許有人還有印象吧? 也因為這本書, 得以有機會
進入業界, 從PDA user變成PDA Product Manager..

一路走來近5年, 我始終沒有忘記一件事- 從不停止與PDA user交流.
跟大家直接接觸的結果, 我可以了解到市場的需求以及大家對產品
的看法; 不論是正面或負面的批評, 我都希望自己能接受, 並尋求解
決之道. 我不希望作為一個躲在幕後的原廠人員, 而是把我當作就
跟各位一樣的PDA user, 並且可以適時傳達意見的人.

也因為如此, 我幾乎每個產品上市時都有舉辦與使用者交流的聚會,
從中也認識許多好友, 幾年來有各位的支持, 真是感激不盡.

也有很多人問過, 我何苦親自辦這每一場的使用者聚會, 不辦或是交
給公關公司辦不也一樣? 對我而言, 不能不辦….不自己親自了解, 怎
麼能知道大家怎麼想, 怎麼看待我的產品? 我又怎麼能傳達使用者的
需求呢? 更重要的是, 我喜歡這種因為喜愛研究或使用一個產品, 而聚
在一起的感覺, 所以, 往後有新產品, 我還是會繼續辦!!

然而, 當產品有問題時, 我也不會迴避, 我要求自己能面對各位, 幫忙
盡快解決問題, 也常有好心的朋友提醒, 為何我不用另一個ID發言,
有原廠的身分或許會尷尬, 但我一直覺得, 這幾年來我一直都如此,
不必另創身分發言.

產品有問題要解, 是天經地義的事, 我也會在我職責範圍內做到好,
請大家相信, 謝謝!